1. Spécifications techniques et personnalisation
Quels coloris de piscines proposez-vous ? Y a-t-il un supplément pour les couleurs ?
Nos piscines en polyester sont disponibles en cinq coloris standard : blanc, bleu clair, gris clair, gris foncé et crème. Aucun supplément n’est appliqué pour ces couleurs.
Puis-je modifier la forme, la taille ou l’emplacement de l’escalier ?
Non. Les piscines coques en polyester sont moulées d’une seule pièce. Il n’est donc pas possible de modifier la structure existante.
Réalisez-vous les découpes (trous) dans la coque ?
Oui, nous pouvons réaliser le perçage des emplacements pour les pièces à sceller moyennant un supplément, après accord préalable.
Comment réaliser soi-même les perçages dans la coque ?
Les découpes s’effectuent à l’aide d’une scie-cloche adaptée. Une notice explicative vous sera envoyée sur simple demande.
2. Préparation du terrain, installation et livraison
Comment s’effectue le déchargement de la piscine ? À qui revient cette tâche ?
Le déchargement reste sous la responsabilité du client. Il est nécessaire de prévoir une grue, un chariot télescopique ou tout autre équipement capable de lever la piscine en toute sécurité.
Quelle dimension doit faire le terrassement (la fouille) ?
La fouille doit prévoir un surbot de 30 cm tout autour des dimensions extérieures de la coque. Une notice détaillée peut vous être envoyée sur demande.
La piscine coque peut-elle être autoportante ?
Non, nos coques ne sont pas autoportantes. Elles doivent être enterrées à au moins ¾ de leur hauteur.
Faut-il une isolation supplémentaire pour la piscine ?
Non. Nos piscines en polyester ne nécessitent aucune isolation supplémentaire.
Le polystyrène extrudé (Styrodur) est-il nécessaire sous la coque ?
Non. Nos piscines BestPools bénéficient d’une structure renforcée et d’une isolation en mousse polyuréthane (PUR) appliquée en usine. L’ajout de Styrodur n’est donc pas nécessaire.
Puis-je installer une piscine sur un terrain hydrogéologique instable ou humide ?
Oui, à condition d’installer un système de drainage efficace autour de la coque.
À quelle distance de la piscine peut-on installer le local technique ?
Nous recommandons d’installer les équipements à une distance maximale de 3 mètres de la coque.
3. Équipements, filtration et accessoires
Quel équipement est indispensable pour le fonctionnement du bassin ?
Le système de filtration (pompe + filtre) est l’équipement de base indispensable pour maintenir une eau propre et saine.
Puis-je installer la filtration au-dessus du niveau de l’eau ?
Oui, mais l’installation d’un clapet anti-retour est alors obligatoire.
Jusqu’à quelle température peut-on chauffer l’eau de la piscine ?
L’eau d’une piscine en polyester peut être chauffée jusqu’à 28 °C, et celle d’une piscine en polypropylène jusqu’à 40 °C.
Puis-je utiliser un traitement au sel (électrolyseur) ?
Oui, nos coques et équipements sont parfaitement compatibles avec le traitement par électrolyse au sel.
Qu’est-ce qu’une nage à contre-courant et où l’installer ?
La nage à contre-courant crée un flux d’eau puissant permettant de nager sur place. Elle s’installe généralement sur la largeur de la piscine, face aux escaliers.
4. Entretien, utilisation et hivernage
À partir de quelle température peut-on mettre en marche la filtration ?
Les équipements de filtration peuvent fonctionner dès que la température de l’eau atteint 5 °C.
Avec quoi nettoyer la piscine ?
Utilisez une éponge douce et des produits d’entretien spécialement conçus pour la ligne d’eau des piscines coques (évitez les produits ménagers abrasifs).
À quelle fréquence faut-il changer le sable du filtre ?
Le sable du filtre doit être remplacé tous les 3 à 5 ans en moyenne.
À quelle fréquence faut-il renouveler l’eau de la piscine ?
Il ne faut jamais vider entièrement une piscine coque. Il est recommandé de renouveler environ 1/3 de l’eau chaque année au moment du redémarrage printanier.
Comment préparer la piscine pour l’hiver ?
Pour l’hivernage, il faut baisser le niveau d’eau en dessous des pièces à sceller (skimmers, buses de refoulement, projecteurs). Ensuite, vidangez les canalisations, le filtre et la pompe. La pompe de filtration doit être démontée et stockée dans un endroit sec et hors gel.
Comment couvrir la piscine pour l’hiver ?
Vous pouvez protéger votre bassin avec une bâche d’hivernage sur mesure ou une couverture de sécurité.
5. Commandes et conditions d’achat
Comment passer commande ?
La commande s’effectue en nous contactant par e-mail. Vous devez nous fournir vos coordonnées complètes, l’adresse de livraison, le modèle choisi avec sa couleur, ainsi que les équipements souhaités. Nous vous enverrons ensuite un devis.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai est défini individuellement selon la saison et le carnet de commandes. Il varie généralement de 3 à 8 semaines à compter de la réception de l’acompte.
Quelle est la garantie sur la piscine et les équipements ?
Le fabricant accorde une garantie de 2 ans sur la couleur (gelcoat) et de 15 ans sur l’étanchéité de la coque en polyester. Les équipements bénéficient d’une garantie de 2 ans.
